Política de Privacidad
Información clara sobre cómo MTM Mantenimiento Contraincendios SL trata los datos personales facilitados a través de esta web, sus formularios y sus canales de contacto.
Identificación y contacto claramente disponibles.
Tratamiento limitado a finalidades determinadas.
Ejercicio mediante email o dirección postal.
Derecho a presentar reclamación ante la AEPD.
Tratamiento responsable de los datos personales
MTM Mantenimiento Contraincendios SL trata los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación de la finalidad y limitación del plazo de conservación.
Esta política se aplica a los datos personales que puedan facilitarse mediante formularios web, correo electrónico, teléfono u otros canales corporativos cuando la comunicación esté relacionada con solicitudes de información, presupuestos, prestación de servicios, relaciones comerciales o el funcionamiento de la web.
El marco principal está integrado por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, cuando resulte aplicable a servicios web y comunicaciones electrónicas, la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Esta política describe el tratamiento realizado por MTM como responsable. Los proveedores que actúen por cuenta de MTM deberán hacerlo bajo las condiciones contractuales y garantías exigibles en materia de protección de datos.
¿Quién es responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de esta web y de los canales corporativos indicados es MTM Mantenimiento Contraincendios SL, con NIF B86136025 y domicilio en C/ Severo Ochoa, 9, Nave B-12, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid.
Para cuestiones relacionadas con privacidad puede utilizar el correo mtm@mtmcontraincendios.com o la dirección postal anterior.
¿Qué datos personales podemos tratar?
MTM tratará únicamente los datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios en función de la relación o solicitud concreta. Entre ellos pueden encontrarse:
Datos necesarios para identificar a la persona que realiza una consulta o actúa en nombre de una organización.
Datos facilitados para responder, coordinar una visita, gestionar un presupuesto o prestar un servicio.
Información vinculada a contactos de clientes, proveedores, comunidades, instituciones y colaboradores.
Información, fotografías, planos o documentación que el usuario remita voluntariamente para estudiar una actuación PCI.
Datos necesarios para presupuestos aceptados, contratación, facturación, cobros, pagos y obligaciones administrativas.
Dirección IP, registros técnicos y datos similares cuando sean necesarios para seguridad, funcionamiento y cumplimiento legal.
MTM no solicita mediante sus formularios generales categorías especiales de datos personales. Se recomienda no remitir información especialmente sensible que no sea necesaria para la gestión solicitada.
¿Para qué utilizamos los datos?
- Atender consultas y solicitudes de información remitidas por formulario, email o teléfono.
- Preparar y gestionar presupuestos, visitas, estudios previos y solicitudes de servicio.
- Formalizar y ejecutar relaciones contractuales de instalación, mantenimiento, ingeniería, asesoramiento u otros servicios PCI.
- Gestionar clientes y proveedores, incluyendo comunicaciones profesionales, facturación, cobros, pagos y coordinación operativa.
- Cumplir obligaciones legales contables, fiscales, administrativas, regulatorias o derivadas del ejercicio de derechos.
- Proteger la web, sistemas e información, prevenir usos abusivos y gestionar incidencias de seguridad.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, consentimiento previo.
Los datos no se utilizarán de forma incompatible con las finalidades informadas salvo que exista una base jurídica válida que lo permita.
¿Cuál es la legitimación del tratamiento?
| Tratamiento | Base jurídica habitual | Aplicación |
|---|---|---|
| Consultas y presupuestos | Art. 6.1.b RGPD | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada cuando pide información o presupuesto para una posible prestación de servicios. |
| Prestación de servicios | Art. 6.1.b RGPD | Ejecución de un contrato o adopción de medidas vinculadas a la relación contractual. |
| Obligaciones fiscales, contables o administrativas | Art. 6.1.c RGPD | Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a MTM. |
| Contactos profesionales B2B y gestión ordinaria | Art. 6.1.f RGPD y normativa aplicable | Interés legítimo en mantener relaciones profesionales, administrativas y de seguridad, ponderado frente a los derechos de las personas afectadas. |
| Comunicaciones comerciales cuando se requiera | Art. 6.1.a RGPD | Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, revocable en cualquier momento. |
Cuando un tratamiento se base en interés legítimo, MTM valorará que dicho interés sea compatible con las expectativas razonables de la persona y no prevalezcan sus derechos y libertades.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos en los que puedan surgir responsabilidades o resulte obligatorio mantener determinada documentación.
- Las consultas no vinculadas a una contratación se conservarán mientras sean necesarias para responder y realizar un seguimiento razonable de la solicitud.
- Los datos de clientes, proveedores y servicios contratados se conservarán durante la relación y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
- Los datos tratados con consentimiento podrán conservarse hasta que se retire dicho consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
- Cuando corresponda, los datos podrán quedar bloqueados para atender posibles responsabilidades y obligaciones legales.
¿Quién puede acceder a los datos?
MTM no comunicará datos personales a terceros salvo que exista una base jurídica que lo permita o una obligación legal. No obstante, determinados proveedores pueden acceder a datos cuando sea necesario para prestar servicios a MTM y actúen como encargados del tratamiento.
Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, formularios, almacenamiento, herramientas de gestión, asesoría fiscal o jurídica y otros proveedores necesarios para la actividad.
También podrán realizarse comunicaciones a administraciones públicas, órganos judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Proveedores fuera del Espacio Económico Europeo
Cuando la utilización de un proveedor implique una transferencia internacional de datos, MTM aplicará las garantías exigidas por el capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias.
La existencia de una transferencia concreta dependerá de los proveedores tecnológicos efectivamente utilizados en cada momento.
¿Qué derechos puede ejercer?
La normativa reconoce, en las condiciones legalmente previstas, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como el derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre el tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los supuestos establecidos por la normativa.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo y, en todo caso, al marketing directo.
- Portabilidad: recibir o transmitir determinados datos cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento cuando sea la base del tratamiento.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a mtm@mtmcontraincendios.com o a la dirección postal del responsable, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para identificar la solicitud.
Si existieran dudas razonables sobre la identidad de quien formula la solicitud, MTM podrá pedir información adicional proporcional y limitada a lo necesario para verificarla.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento vulnera la normativa.
Confidencialidad y medidas de protección
MTM aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Las medidas se revisarán atendiendo a la naturaleza de la información, el contexto, los riesgos y el estado de la técnica.
El acceso a datos personales se limitará a las personas y proveedores que lo necesiten para cumplir sus funciones y estarán sujetos a deberes de confidencialidad cuando corresponda.
Decisiones exclusivamente automatizadas
En los tratamientos ordinarios descritos en esta política, MTM no prevé adoptar decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre la persona o le afecten significativamente de modo similar.
Si en el futuro se implantara un tratamiento de este tipo, se facilitaría la información exigida por el RGPD antes de su aplicación cuando corresponda.
Datos de menores de edad
La web y los servicios de MTM están dirigidos principalmente a empresas, profesionales, comunidades, instituciones y personas adultas que solicitan servicios de protección contra incendios. No se pretende recabar conscientemente datos de menores mediante los formularios generales.
Si MTM detectara que ha recibido datos de una persona menor sin una base jurídica adecuada, adoptará las medidas razonables para su supresión.
Cambios en esta Política de Privacidad
MTM podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos o cambios técnicos de la web. La versión vigente será la publicada en esta URL con su fecha de actualización.
Cuando una modificación requiera una nueva base jurídica o un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas necesarias antes de realizar el tratamiento afectado.
Privacidad clara y accesible
Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales puedes dirigirte directamente a MTM Mantenimiento Contraincendios SL.